DESCUBRIENDO OPORTUNIDADES

• Investigación etnográfica, donde estudiamos al usuario/cliente en su contexto, analizamos sus experiencias y relaciones, para identificar comportamientos, valores, preferencias, motivaciones y necesidades insatisfechas, ocultas y latentes imposibles de descubrir mediante procesos tradicionales de investigación.

• Interacción con usuarios, early adopters y usuarios extremos. Realizamos entrevistas empáticas, en profundidad y en focus groups, para descubrir insights de valor a partir de lo que la gente dice, hace y el modo en el que interactúa en el contexto real.

• Análisis de referentes y competidores de una industria para identificar las mejores prácticas, comprender distintos modelos de negocio y explorar oportunidades que pueden resultar innovadoras.