EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Avalia-se a experiência atual que os clientes têm com a organização, identificando os pontos críticos que afetam negativamente a experiência do utilizador.

Com os problemas validados, desenvolvem-se soluções inovadoras que permitam oferecer experiências plenamente satisfatórias aos clientes.

Apoiamos no desenho de novos processos que garantam uma experiência positiva aos utilizadores.